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　　央廣網南寧11月28日消息（記者梁瑜琳 見習記者滕豔嬌 通訊員陳嘉媛 唐慧）今年以來，南寧軌道智慧生活服務集團有限責任公司黨委堅持將黨建引領貫穿社區服務全過程，精準對接居民多元化需求，打造“軌道叮咚裡”社區服務產業鏈黨建品牌，探索出一條黨組織領導下嵌入式智慧社區服務的新路徑。

　　南寧軌道智慧生活集團黨委堅持將黨建引領貫穿社區服務“產業鏈”建設全過程，充分發揮黨組織的引領作用，織密組織體系，打造鏈式服務共同體。通過構建需求感知－資源調度－服務落地－效果反饋的全鏈條響應機制，黨組織成為群眾需求的“第一感知者”和“第一響應者”，實現醫療、教育、文化best365官網登錄、商業等服務資源在社區層面高效集成best365官網登錄、精準落地。

　　以黨組織為核心情取內衣，搭建“叮咚議事”平台，完善“3441”社區治理體系，依託社區、業主、物業三方聯動，遵循“遇事共商、民事民議、協商于民、成果為民”四項原則，通過“議題征集、民主協商、決策公示、執行反饋”四步議事實現“群眾說了算”，並形成“1份社區公約”激活居民自治。機制運行以來，累計推動化解矛盾糾紛60餘件情取內衣、解決40餘單位樓電梯加裝等問題，黨員在社區治理中積極亮身份、當先鋒，讓黨組織成為服務生態圈的“核心樞紐”。

　　南寧軌道智慧生活集團黨委構建“線上+線下”雙軌並行的民情收集體系，以黨建為紐帶情取內衣，建立“需求調研－方案制定－資源調配－項目執行－效果評估－持續優化”的高效服務模式。通過線上開通“叮咚微心願”數字化平台best365官網登錄，實現居民需求實時提交，線下設立“芯鈴郵筒”等傳統渠道情取內衣，確保各年齡段群體訴求有效傳達，建立從需求發現到服務落地再到效果反饋的完整閉環情取內衣。截至目前，組織“週六愛心坊”“叮咚服務隊”等志願服務245次，進一步傾聽、解決居民呼聲。

　　南寧軌道智慧生活集團黨委聚焦“一老一小”重點群體，通過五大特色便民服務場景，全面構建“15分鐘便民生活圈”。創新設立叮咚養老模塊，整合優質醫療資源，引入三甲醫院壯醫門診best365官網登錄，拓展陪診、助浴等居家服務，打造“銀發關懷站”；依託叮咚託育與叮咚成長模塊，精準對接兒童成長需求，提供專業託幼服務，開設兒童藝術培訓中心情取內衣，攜手南寧市圖書館共建“叮咚共享書房”best365官網登錄，並延伸提供上門母嬰護理，形成“孕情取內衣、育best365官網登錄、幼”一體化完整服務鏈條，建設“寶貝成長屋”，全面守護孩子快樂成長。嵌入叮咚美食模塊，立足便民惠民，以旗下“軌道優廚”餐飲品牌建設社區食堂，建立全程可控可溯源的食材供應鏈，提供智能化助餐服務；同步設置“軌道友選”便民生鮮櫃，打造便捷購物體驗。建設“鄰裡鮮享匯”，全力保障居民日常飲食需求。打造叮咚雅集模塊，助力構建鄰裡共融的文化氛圍，引入老年大學資源設立樂齡學社，開展書法、合唱等課程；常態化舉辦“三臻”系列特色社區文化活動，全面營造溫情活力的社區氛圍。建設便民服務場所，在軌道劇場公寓聯合市住建、共青團等政府部門設立人才服務點，提供政務辦理與青年夜校課程；在禦瀾上城設立坡洋社區服務點，聯合南寧市團委共建“築夢空間”驛站，服務新興領域群體。

　　南寧軌道智慧生活集團黨委著眼數據時代和便捷生活需求，打造“平台集成、智能響應、數據聯動”的智慧社區平台，構建以“軌道慧生活”小程序為核心的“基礎物業+便民服務+繽紛社區”三位一體智慧平台，集成社區醫養、家政保潔情取內衣、社區餐飲等高頻生活服務，實現在線預約、辦理與反饋；依託“繽紛社區”模塊上線叮咚微心願、志願時長記錄、線上投票表決等功能，推動服務資源一平台調度、社區事務一端口辦理，全面夯實黨建引領下的智慧服務基礎。

　　依託AI智能客服語音與文字雙交互能力，實現報事報修工單自動生成、分類與派單處理，構建“語音觸發---系統派單---閉環反饋”的無感化服務流程，大幅提升響應效率與居民操作便捷性，推動智能服務深度融入居民日常生活。

　　打通數據壁壘，整合治理資源，構建從訴求收集、議事決策到執行反饋的線上治理閉環，依託數字化工具實現民情實時感知、事務協同處置、成果全程可溯，全面推動形成“民情可表達、事務可協同、成果可共享”的共建共治格局，持續提升黨建引領社區治理的智慧化水平。

　　實踐證明，“軌道叮咚裡”社區服務產業鏈黨建品牌通過構建高效鏈式服務體系，成功破解了資源分散、服務割裂等難題，開創了共建共治共享的服務新格局。南寧軌道智慧生活集團黨委將持續深化黨建引領，為推進基層治理現代化貢獻更大力量。